https://esm-guide.com/tags/itil-4/Le média de l'Enterprise Service Management : ITSM, service desk, gestion de parc et comparatifs d'outils.fr-FRTue, 06 Oct 2026 00:00:00 +0000https://esm-guide.com/blog/itil-v4-vs-itil-v3/Tue, 06 Oct 2026 00:00:00 +0000https://esm-guide.com/blog/itil-v4-vs-itil-v3/La rédaction Guide ESMITIL v4 a remplacé le cycle de vie des services par un système de valeur et des pratiques, les principaux changements par rapport à ITIL v3.