<?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?><rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><channel><title>demarche | Guide ESM</title><link>https://esm-guide.com/tags/demarche/</link><description>Le média de l'Enterprise Service Management : ITSM, service desk, gestion de parc et comparatifs d'outils.</description><language>fr-FR</language><lastBuildDate>Tue, 29 Sep 2026 00:00:00 +0000</lastBuildDate><atom:link href="https://esm-guide.com/tags/demarche/index.xml" rel="self" type="application/rss+xml"/><item><title>Méthodologie ITIL : principes et démarche</title><link>https://esm-guide.com/blog/methodologie-itil/</link><pubDate>Tue, 29 Sep 2026 00:00:00 +0000</pubDate><guid>https://esm-guide.com/blog/methodologie-itil/</guid><dc:creator>La rédaction Guide ESM</dc:creator><description>La méthodologie ITIL désigne une démarche de gestion des services, distincte de la liste de ses processus. Principes et mise en œuvre expliqués.</description></item></channel></rss>